日本リウマチ財団リウマチ生涯教育に対するｅラーニング教育効果調査・研究班

■ お申込みについて

Q1	申込み方法について教えてください。

A1	本サイトおよび CD-ROM は、日本リウマチ財団に登録されている登録医の方しかご覧になれません。リウマチ登録医以外の医師、リウマチ登録医取得希望者、医学生、MRなどで当eラーニングの閲覧や学習を希望される方、また、卒前教育や卒後臨床研修でのご利用を希望される場合は、「お問い合わせ」ページからお問い合わせいただくか、日本リウマチ財団事務局までお電話でお問い合わせください。その場合、CD-ROM（およびユーザーＩＤとパスワードの発行）は有料となります。財団法人日本リウマチ財団事務局　TEL.03-3946-3551

Q2	入会料は必要ですか。

A2	入会料はいただいておりません。日本リウマチ財団に登録されている登録医の方であれば、無料でご覧いただけます。リウマチ登録医以外の医師、リウマチ登録医取得希望者、医学生、MRの方につきましては有料となります。また、卒前教育や卒後臨床研修でのご利用も有料となります。詳しくは、日本リウマチ財団事務局までお問い合わせください。財団法人日本リウマチ財団事務局　TEL.03-3946-3551

■ ログインについて

Q1	パスワード（またはユーザーＩＤ）を忘れました。

A1	「お問い合わせ」ページからお問い合わせいただくか、日本リウマチ財団事務局までお電話でお問い合わせください。財団法人日本リウマチ財団事務局　TEL.03-3946-3551

Q2	ログインのとき、ユーザーＩＤやパスワードの大文字と小文字は区別されますか。

A2	区別されます。ユーザーＩＤやパスワードの大文字と小文字は区別されますので、大文字と小文字の違いに注意して入力してください。

Q3	パスワード（またはユーザーＩＤ）が外部の人にもれてしまいました。

A3	外部にもれたことが確認され、そのことによって何らかの支障があると判断された場合は、早急に新しいユーザーＩＤとパスワードを再発行いたします。疑わしい場合も再発行することがありますので、そのような場合は早急に日本リウマチ財団事務局までご連絡ください。財団法人日本リウマチ財団事務局　TEL.03-3946-3551

Q4	ログイン回数の制約はありますか。

A4	ログイン回数の制限はありません。

Q5	ログイン時間の制限はありますか。

A5	制限はありません。ただし、ログインしてから 120分間以上操作せずに放置するとセッションが切れます。その状態で操作をすると通常ログイン画面に飛ばされ、再度ログインを促されます。別ウィンドウで「あなたのセッションが切れました。もう一度ログインし直してください。」と表示された場合にはそのウィンドウを閉じ、再度ログインしてください。

Q6	利用できる時間帯に制限はありますか。

A6	原則として 24時間、ご利用いただけます。ただし、サイトおよびサーバーのメンテナンスのためにアクセスを停止することがあります。その場合は、事前に本サイトの「HOME（全講座メニュー）」画面に、メンテナンス日時を告知いたします。

Q7	サイトにアクセスできません。

A7	「何も表示されない」または「サーバーに接続できない」というエラーが表示される場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。・他のサイトにもアクセスできない場合 → パソコンの接続・動作環境を確認してください。・他のサイトにアクセスできる場合 → 本サイトの URL を確認してください。 URL　www.rheuma-cme.org ・他のサイトにアクセスでき、URL も正しい場合 → サーバのサービスが停止している可能性があります。株式会社ＣＧＩまでご連絡ください。株式会社ＣＧＩ　TEL.03-5563-1368

Q8	ログインできません。

ログインできない場合は、下記の項目を参照してください。

・ログイン画面で「入力されたユーザーＩＤまたはパスワードが間違っています・・」と表示される場合
→ この場合は、ユーザーＩＤまたはパスワードが間違っている可能性があります。正しいユーザーＩＤとパスワードを入力してください。パスワードについては大文字や小文字を区別してください。

・ユーザーＩＤとパスワードを正しく入力してもログインできない場合
→ 本サイトの「お問い合わせ」ページからお問い合わせいただくか、日本リウマチ財団事務局 03-3946-3551 までご連絡ください。

・ログインしてもログイン前のトップページが表示される場合
→ Cookie が有効になっていない可能性があります。ブラウザの Cookie を有効にする設定を行ってください（［動作環境について］の「Q1：ブラウザの Cookie を有効にする設定が分かりません」参照）。また、パーソナル・ファイアウォール・ソフト、プライバシー・ガード・ソフトなどのソフトのために、 Cookie が通らない場合があります。ソフトのマニュアルなどをご覧のうえ、Cookie が利用できるように変更してください。

・以上の方法で解決しない場合は、株式会社ＣＧＩまでお問い合わせください。
株式会社ＣＧＩ　TEL.03-5563-1368

Q9	ログインはできましたが、「HOME（全講座メニュー）」が正常に表示されません。

下記の手順にしたがって確認してください。

・再読み込みを行って確認してください。

・何度再読み込みを行っても表示されない場合は、JavaScript が有効になっていない可能性があります。JavaScript を有効にする設定を行い、ご確認ください。また、パーソナル・ファイアウォール・ソフト、プライバシー・ガード・ソフトなどのソフトのため、JavaScript が実行されない場合があります。ソフトのマニュアルなどをご覧のうえ、JavaScript が実行できるように設定変更を行ってください（［動作環境について］の「Q3：JavaScript を有効にする設定が分かりません。」参照）。

・ブラウザがローカル･キャッシュのデータを読み込んでいて、サイトにある最新の情報にアクセスしていない可能性があります。ブラウザのローカル・キャッシュの設定を変更してください（［動作環境について］の「Q2：ブラウザのローカル・キャッシュの設定が分かりません。」参照）。

・以上の方法で解決しない場合は、株式会社ＣＧＩまでお問い合わせください。
株式会社ＣＧＩ　TEL.03-5563-1368

Q10	時間をおくと「あなたのセッションが切れました。もう一度ログインし直してください。」というエラーが表示されます。

A10	そのウィンドウを閉じ、再度ログインしてください。120分間以上操作せずに放置すると、このエラー画面が表示されます。

Q11	自宅と職場の両方のパソコンからアクセスできますか。

A11	可能です。自宅と職場の両方のパソコンから同じユーザーＩＤ、パスワードでログインすることができます。

Q12	当サイトの URL を「お気に入り」に登録しておき、「お気に入り」から当サイトを呼び出すことはできますか。

A12	ログイン前のトップページについては可能です。しかし、ログイン後の画面についてはできません。ログイン後の画面をご覧になるには、必ずログイン画面からログインする必要があります。

Q13	ログアウトせずに、当サイトの画面を閉じてしまいました。次回にログインするとき、正常にログインできますか。

A13	問題ありません。通常の場合と同じようにログイン画面からログインしてください。

Q14	ユーザーＩＤおよびパスワードを変更したいのですが。

A14	パスワードは自由に変更することができます。パスワードを変更したい場合は、「パスワード変更」ページをご覧ください。ユーザーＩＤは変更することができません。ユーザーＩＤやパスワードを忘れた場合など、ユーザーＩＤ、パスワードについてのご質問は、「お問い合わせ」ページからお問い合わせいただくか、日本リウマチ財団事務局までお電話でお問い合わせください。財団法人日本リウマチ財団事務局　TEL.03-3946-3551

■ 動作環境について

Q1	ブラウザの Cookie を有効にする設定が分かりません。

【Windows の場合】
［Internet Explorer 5.0 または 5.5の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」→「コンピュータに保存されている Cookie 使用許可」および「セッションごとの Cookie 使用許可」を「有効にする」に設定してください。
［Internet Explorer 6.0 の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」→「プライバシー」→「詳細設定」→「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックを入れ、「ファーストパーティの Cookie」を「受け入れる」に設定してください。
［Netscape 7.0以降の場合］
メニューバーの「編集」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookie」→「プライバシー設定に基づいて Cookie を有効にする」を選択してください。

【Macintosh の場合】
［Internet Explorer 5.2の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「編集」→「初期設定」→「ファイルの受信中」→「cookies」→「cookie を受信したとき」→「受け入れる」に設定してください。
［Netscape 7.0以降の場合］
メニューバーの「編集」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookie」→「プライバシー設定に基づいて Cookie を有効にする」を選択してください。
［Safari 1.1以降の場合］
メニューバーの「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→「Cookie の受け入れ」→「常に受け入れる」または「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択してください。

Q2	ブラウザのローカル・キャッシュの設定が分かりません。

［Internet Explorer 5.0、5.5、6.0（Win）の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」→「インターネット一時ファイル」→「設定」→「保存しているページの新しいバージョンの確認」→「ページを表示するごとに確認するまたは自動的に確認する」にチェックが入っていることを確認してください。
また、Internet Explorer のメニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」→「インターネット一時ファイル」→「ファイルの削除」→「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れて OK を押してください。その後、パソコンを再起動してご確認ください。

Q3	JavaScript を有効にする設定が分かりません。

【Windows の場合】
［Internet Explorer の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」と順次表示して、「Java アプレットのスクリプト、アクティブスクリプト、スクリプトによる貼り付け処理の許可」の項目を全て「有効にする」にチェックを入れてください。
［Netscape 7.0以降の場合］
Netscapeのメニューバーの「編集」から「設定」→「詳細」→「スクリプトとプラグイン」→「JavaScriptを有効にする」→「Navigator」にチェックを入れてください。

【Macintosh の場合】
［Internet Explorer 5.2の場合］
Internet Explorer のメニューバーの「編集」から「初期設定」→「Web ブラウザ」→「Web コンテンツ」→「アクティブコンテンツ」を「スクリﾌプトを有効にする」に設定してください。
［Netscape 7.0以降の場合］
メニューバーの「編集」→「設定」→「詳細」→「スクリプトとプラグイン」→「JavaScript を有効にする」で「Navigator」にチェックを入れてください。
［Safari 1.1以降の場合］
メニューバーの「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→「Web コンテンツ」→「JavaScript を有効にする」にチェックを入れてください。

Q4	FLASH Player（＝プラグイン）とは何ですか？

Web ブラウザに機能を追加するための補助プログラムのことです。FLASH Player（＝プラグイン）を追加することによって、Web ブラウザ本体だけではできない動画や音声の再生などが、できるようになります。本プログラムを再生するためには、FLASH Player（＝プラグイン）の Version 6 以上が必要です。FLASH Player の Version 6 以上がインストールされていない場合には、マクロメディア社のサイト http://www.macromedia.com/jp/ にて FLASH Player をインストール（無償）して下さい。インストール後はパソコンを再起動して下さい。一度、インストールすれば、次回以降はこのインストール作業は必要ありません。
Mac OS X の場合は、 Version 6 以上の FLASH Player（＝プラグイン）が既にインストールされているため、インストール作業は不要です。

Q5	FLASH Player（＝プラグイン）のインストール方法がわかりません。

A5	マクロメディア社のサイト http://www.macromedia.com/jp/ にて FLASH Player（＝プラグイン）をインストール（無償）して下さい。インストール後はパソコンを再起動して下さい。一度、インストールすれば、次回以降はこのインストール作業は必要ありません。Mac OS X の場合は、 Version 6 以上の FLASH Player（＝プラグイン）が既にインストールされているため、インストール作業は不要です。

Q6	動画がうまく表示されません。

A6	FLASH Player のバージョンが古い可能性があります。マクロメディア社のサイト http://www.macromedia.com/jp/ にて最新の FLASH Player をインストール（無償）して下さい。

Q7	動画が表示されるまでに長時間かかったり、途中で終了してしまいます。

A7	本プログラムのインターネット版を ISDN や 56K モデムでご利用される場合は、回線が低速のため、画面表示に支障が生じたり、異常終了するといった障害が起きることもあります。インターネット版では、ADSL やケーブルＴＶ・光ファイバーを推奨しています。

Q8	ISDN や 56K モデムでも使えますか。

A8	本プログラムのインターネット版は、ISDN や 56K モデムによるご利用はお勧めできません。低速な回線では、画面表示に支障が生じたり、異常終了するといった障害が起きることもあります。インターネット版では、ADSL やケーブルＴＶ・光ファイバーを推奨しています。

Q9	病院等の施設内からアクセスする場合、施設のプロキシサーバの設定変更が必要になるような特別な通信プロトコルを使っていますか。

A9	HTTP 以外の特別なプロトコルは使いません。ご施設のプロキシサーバーの設定の変更などは必要ありません。

Q10	画面解像度が 1024×768 以下（例えば 640×480 など）のディスプレイ（モニター）でも利用できますか。

A10	できません。1024×768 ドット以上のディスプレイ（モニター）をご使用ください。

Q11	ブラウザの設定で、JavaScript や Cookie を有効にしておく必要がありますか。

A11	有効にしておく必要があります。本プログラムでは JavaScript と Cookie を使用していますので、ブラウザの設定を有効にしておいてください。（［動作環境について］の「Q3：JavaScript を有効にする設定が分かりません。」「Q1：ブラウザの Cookie を有効にする設定が分かりません」参照）

Q12	セキュリティ対策ソフトを使っていますが、設定を変更する必要がありますか。

A12	最近のセキュリティ関係のソフトの中には初期設定で JavaScript を削除したり、Cookie の使用が不可に設定されている場合があります。この場合は正常に動作しませんので、設定を変更してください。各ソフトの設定方法については、当該ソフトのサポート窓口にお問い合わせください。

■ 操作法について

Q1	POST-TEST 画面で解答したのに、解答が消えてしまいました。

A1	解答欄にチェック印を付けたあとに、［正解を見る］または［保存］ボタンを押さなかった可能性があります。本プログラムでは、［正解を見る］や［保存］ボタンをクリックしないと保存・更新されませんのでご注意ください。上記の操作を行っても保存できない場合は、株式会社ＣＧＩまでご連絡ください。株式会社ＣＧＩ　TEL.03-5563-1368

Q2	「お問い合わせ」欄に記入したのに、文字が消えてしまいました。

A2	記入後に、［以上の内容を送信する］ボタンをクリックしなかった可能性があります。本プログラムでは、POST-TEST 画面などの画面においても、［正解を見る］や［保存］ボタンをクリックしないと保存・更新されませんのでご注意ください。上記の操作を行っても保存できない場合は、株式会社ＣＧＩまでご連絡ください。株式会社ＣＧＩ　TEL.03-5563-1368

Q3	学習履歴が更新されません。

学習履歴は、テスト結果が全問正解の場合か、または［保存］ボタンをクリックしないと更新されません。［正解を見る］または［保存］ボタンを押して確認してください。
［正解を見る］または［保存］ボタンを押しても学習履歴が更新されない場合は、 Cookie が有効になっていない可能性があります。ブラウザの Cookie を有効にする設定を行ってご確認ください（［動作環境について］の「Q1：ブラウザの Cookie を有効にする設定が分かりません」参照）。
また、セキュリティ・ソフトをご使用の場合は、特定の Cookie を通さない設定になっていることがあります。このような場合は、各ソフトのサポート窓口にご相談ください。

■ 学習について

Q1	学習の手順がわかりません。

A1	「学習の進め方」をご覧ください。

Q2	このｅラーニングには何が必要ですか。

A2	「学習前に確認すること」をご覧ください。

Q3	インターネット版と CD-ROM 版の違いは何ですか。

A3	「インターネット版と CD-ROM 版の違い」をご覧ください。

Q4	インターネット版と CD-ROM 版を、併行して行うことはできるのですか。

問題はありません。ただし、学習履歴（TEST 結果データ）の保存方法が異なっているため注意してください。インターネット版では、TEST 結果は直接サーバーに保存されますが、CD-ROM 版では、インターネットに接続していない状態でも全講座を修了できるように、TEST 結果はお使いのパソコン内に保存される形式となっています。そのため、CD-ROM を他のパソコンに移し替えた場合は、それまでの学習履歴を見ることができません（パソコンから CD-ROM を取り出しても、そのパソコンには学習履歴は消去されずに残ります）。CD-ROM 版で TEST を受けた場合でも、TEST 結果をサーバーに送信しておくことで、インターネット経由で学習履歴を見ることができ、CD-ROM を他のパソコンに移し替えた場合でも学習履歴を見ることができるため、TEST 後にはできるだけサーバーへの送信を行うようにしてください。

Q5	学習時間（ナレーション時間）はどのくらいですか。

A5	当ｅラーニングプログラムの学習時間（ナレーション収録時間）は、約 71分です。全課程を修了するためには、学習ページを見るのに必要な約 71分に加え、POST-TEST を解く時間が必要となるため、おおよそ 80分～90分程度かかります。

Q6	ボタン等の操作方法が分かりません。

A6	「ボタン等の操作方法」をご覧ください。

Q7	文献がよく分かりません。

A7	「文献」をご覧ください。

Q8	POST-TEST がよく分かりません。

A8	「POST-TEST」をご覧ください。

Q9	POST-TEST は「１臨床像と診断」から順に終了しなければならないのですか。

A9	講座は６章（［１［臨床像と診断］～６［評価法］）に分かれていますが、どの章から始めても、どの章で終わっても構いません。すべての章の POST-TEST が終了した時点で、全講座修了となります。